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书  名:电子商务概论(第2版)
  • 作  者: 姜红波、韩洁平
  • 出版时间: 2013-09-01
  • 出 版 社: 清华大学出版社
  • 字  数: 619 千字
  • 印  次: 2-1
  • 印  张: 28.5
  • 开  本: 16开
  • ISBN: 9787302332343
  • 装  帧: 平装
  • 定  价:¥49.00
电子书价:¥34.30 折扣:70折 节省:¥14.70 vip价:¥34.30 电子书大小:5.18M
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内容简介
  本书的目的是向读者介绍电子商务的基本概念及相应的应用,在本书中列举了大量的电子商务案例,在教学过程中,教师可以通过对案例的分析,引导学生对电子商务学习中存在的问题进行探究,找到相应的解决方法,从而培养学生研究问题及解决问题的能力。
本书系统地介绍了电子商务的整体架构、基础知识及相关应用。全书共分11章,主要包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务、智能电子商务与数据挖掘、电子商务法等内容。
本书可作为高等院校电子商务专业及信息管理、市场营销、国际贸易等非电子商务专业本科生的教材,也适合广大电子商务爱好者和大专院校相关专业的师生阅读参考。
前言
  电子商务(Electronic Commerce)是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务的出现,除了商业自身的发展需求外,更是计算机网络技术、信息技术发展为社会所带来的革命。电子商务已成为21世纪人们的主要商务模式和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。全球性的电子商务正在逐步渗透到每个人的生活空间,已对人们的日常生活、工作方式、商业关系和政府作用等方面产生了深远的影响。
  自2002年以来,我们课题组的成员一直承担着电子商务概论这门课程的教学工作,结合教学过程中的一些经验及电子商务发展的特点,于2009年2月出版了本书的第1版。在这几年的教学过程中,任课教师提出了一些修改意见,并结合目前电子商务新的发展,进行本书第2版的编写,增加了智能电子商务与数据挖掘等相关知识。
  全书共分11章,各章的主要内容如下:第一章电子商务概述,介绍了电子商务的产生、发展、对当今社会的影响及基本概念,是全书的概述和引言;第二章介绍了计算机网络技术、电子数据交换技术、物联网技术、网络建设技术等电子商务系统所应用的技术基础;第三章对B2B、B2C、C2C等电子商务模式的特点及应用进行了详细的说明;第四章从网络营销的概念和特点入手,介绍网络营销与传统营销的区别、网络营销管理及企业网络营销站点的建设;第五章重点介绍了电子支付方式、网络银行及移动支付的业务模式;第六章从电子商务不安全的因素入手,介绍了提高电子商务系统安全的技术及其应用方法;第七章介绍了现代物流的相关概念、电子商务下物流的特点及其模式;第八章从电子政务的概念、国内外电子政务发展的现状、电子政务的体系结构、电子政务与电子商务的关系、电子政务解决方案等几个方面来介绍电子政务;第九章从移动电子商务的应用出发,详细介绍了移动电子商务的概念、移动电子商务的技术基础、移动电子商务在不同行业中的应用,同时,还说明了移动电子商务的安全保障;第十章在介绍商务智能、数据挖掘、Web数据挖掘相关技术的基础上,重点介绍了数据挖掘在电子商务中的应用以及企业的具体实践;第十一章从电子商务法产生的必要性入手,介绍了电子商务法的概念、特点、立法概况,并重点介绍了电子合同、电子签名、电子认证、电子支付、网络知识产权以及电子商务税收的法律制度。
  在编写体例上,本书突出案例引导、分析的作用,每一章中均有引例,几乎每一节都有案例介绍,从电子商务实际发生的案例入手,通过对案例的分析,引导学生对电子商务的规律、过程等理论进行探究,从而加强学生分析问题、解决问题的能力,以培养学生电子商务的实际应用水平,从而达到较好的教学效果。
  本书的编写分工为:主编姜红波负责编写全书的大纲和框架以及第一章至六章的组织、审稿和全书总纂定稿;副主编韩洁平负责第七至第十一章的组织、审稿。各章主要参编人员如下:第一章由姜红波编写,第二章由韩洁平、杨宇林编写,第三章由邵其赶编写,第四章由刘芸编写,第五章由韩洁平、张宪丽编写,第六章由蔡志文编写,第七章由邵婷编写,第八章由姜红波、卢萍编写,第九章由林新华编写,第十章由纪慧生编写,第十一章由陈葵花编写。
  本书汇集了广大专家、学者的观点和知识,在此向有关专家、学者表示衷心的感谢。同时,在本书的编写过程中,各位老师克服了教学任务繁重、时间紧的困难,及时完成任务,在此表示感谢。
  由于笔者的水平有限和这门新学科的特殊性——内容新、涉及领域广,书中难免有不尽如人意之处,甚至是错漏,敬请诸位专家、读者批评指正,以利于今后修改和订正。
  
编 者
  
目录
第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的产生和发展 3
一、电子商务的产生 4
二、电子商务的发展阶段 6
三、电子商务的发展现状 8
第二节 电子商务的概念 14
一、电子商务的定义 15
二、电子商务的主要功能 16
第三节 电子商务的分类与特征 18
一、电子商务的分类 19
二、电子商务的特征 26
第四节 电子商务系统 28
一、电子商务的概念模型 30
二、电子商务系统框架 33
第五节 电子商务对当今社会的影响 36
一、电子商务对社会经济的影响 36
二、电子商务对政府的影响 38
三、电子商务对企业的影响 38
四、电子商务对个人的影响 40
第六节 电子商务人才结构 42
一、技术型人才 43
二、商务型人才 43
三、综合管理型人才 44
思考题 44
案例分析 44

第二章 电子商务技术基础 46
第一节 计算机网络技术 49
一、计算机网络概述 49
二、计算机网络的互联与接入 56
三、网络技术的发展趋势 60
第二节 电子数据交换技术 64
一、EDI的概念 66
二、EDI系统模型和工作原理 69
三、EDI的操作过程 72
四、EDI的应用及发展 73
第三节 物联网技术 76
一、物联网概述 78
二、物联网的技术体系 80
三、物联网技术在电子商务网站中的应用 82
四、物联网的发展前景 83
第四节 电子商务网站的建设及维护 84
一、电子商务网站的体系结构 84
二、电子商务网站的建设流程 85
三、电子商务网站开发语言 86
四、网站维护 88
思考题 89

第三章 电子商务模式 91
第一节 电子商务模式的相关概念 93
一、商务模式的概念 94
二、电子商务模式的内容 96
三、电子商务模式的主要类型 97
第二节 B2B电子商务模式 99
一、B2B电子商务模式的概念和特点 101
二、B2B电子商务模式交易的优势 103
三、B2B电子商务模式的分类 104
第三节 B2C电子商务模式 107
一、B2C电子商务的主要模式类型 112
二、B2C电子商务企业类型 114
三、B2C电子商务的收益模式 115
四、网上消费市场及购买行为特征 116
第四节 C2C电子商务模式 120
一、C2C电子商务模式的概念和发展 121
二、C2C电子商务的主要运作模式 121
三、C2C电子商务的交易过程 122
第五节 其他电子商务模式 124
一、B2B2B模式 125
二、O2O电子商务模式 126
思考题 127
案例分析 128

第四章 网络营销 129
第一节 传统营销与网络营销 130
一、网络营销概述 130
二、网络营销的特点 133
三、网络营销与传统营销的比较 135
第二节 网络营销战略与实施 136
一、网络营销战略 137
二、网络营销实施策略 145
三、企业网络营销站点的建设 155
思考题 162
案例分析 162

第五章 电子支付与网上银行 164
第一节 电子支付概述 166
一、电子支付的概念和特征 166
二、电子支付的发展历程 168
三、电子支付类型 168
四、电子支付系统的分类 170
五、电子支付的安全性需求 171
第二节 电子支付工具 172
一、电子货币支付 173
二、银行卡支付 178
三、电子支票支付 179
第三节 移动支付 181
一、移动支付概述 182
二、移动支付业务模式 185
三、移动支付的风险及控制 186
第四节 第三方支付 188
一、第三方支付概述 190
二、第三方支付平台的运营模式 192
三、我国典型的第三方支付平台 194
第五节 网上银行 199
一、我国网上银行的发展历程 201
二、网上银行概述 202
三、网上银行的分类 206
四、网上银行的欺诈与防范 209
思考题 212

第六章 电子商务安全 213
第一节 电子商务安全概述 214
一、电子商务安全的主要内容 214
二、电子商务安全威胁 216
三、电子商务安全对策 218
第二节 常用的电子商务安全技术 221
一、防火墙技术 221
二、防火墙的体系结构 224
三、数据加密技术 225
四、认证技术 231
五、安全协议 236
第三节 电子商务安全管理 239
一、数字证书 239
二、认证中心 241
思考题 244
案例分析 245

第七章 电子商务与现代物流 246
第一节 现代物流概述 248
一、物流的产生与发展 248
二、现代物流的定义和分类 249
三、物流在电子商务中的地位与作用 252
四、电子商务对物流的影响 254
五、电子商务物流的特点 255
第二节 电子商务下的物流模式 256
一、企业自营物流模式 257
二、第三方物流模式 258
三、第四方物流模式 261
四、绿色物流 262
五、逆向物流 263
第三节 电子商务物流技术 264
一、自动化仓库系统 264
二、条码技术 265
三、无线射频识别技术 269
四、GIS技术 271
五、GPS 技术 274
思考题 275
案例分析 275

第八章 电子政务 277
第一节 电子政务概述 279
一、电子政务概述 280
二、电子政务的模式及功能 283
三、电子政务建设的意义 287
第二节 电子政务的发展现状 291
一、中国电子政务的发展 292
二、中国电子政务存在的问题 297
三、国外电子政务的发展 298
第三节 电子政务体系结构 303
一、电子政务的基本框架 303
二、面向对象和服务的电子政务应用系统架构 310
第四节 电子政务与电子商务的关系 313
一、电子政务与电子商务都是社会信息化的组成部分 314
二、电子政务与电子商务的根本目的及表现形式不同 315
三、政府的网上交易是巨大的电子商务市场 316
四、电子政务与电子商务相互促进 317
思考题 318
案例分析 319

第九章 移动电子商务 320
第一节 移动电子商务概述 320
一、移动电子商务的定义 320
二、移动电子商务的优势 321
第二节 移动电子商务的发展概况 322
一、移动电子商务在国外的发展概况 322
二、国内移动电子商务发展概况及存在的主要问题 323
第三节 移动电子商务的基础 328
一、移动电子商务的支撑技术 328
二、移动电子商务的系统框架 331
三、移动电子商务的价值链及商务模式 333
第四节 移动电子商务的主要服务 335
一、移动购物和订购票 336
二、娱乐服务 338
三、旅游移动电子商务 341
四、企业移动电子商务应用 343
第五节 移动电子商务安全 346
一、移动电子商务的安全体系结构 346
二、移动电子商务的安全威胁 346
三、移动电子商务的安全控制 348
四、移动电子商务安全标准 349
思考题 353
案例分析 354

第十章 智能电子商务与数据挖掘 357
第一节 商务智能概述 361
一、商务智能的产生与发展 361
二、商务智能的概念与功能 362
三、商务智能的研究内容 364
第二节 数据挖掘概述 365
一、数据挖掘的定义 366
二、数据挖掘的任务 366
三、数据挖掘的基本步骤 367
四、数据挖掘的发展演化 368
第三节 商务智能的体系结构和技术工具 371
一、商务智能的架构体系 371
二、商务智能的关键技术 376
三、数据挖掘技术 378
四、商务智能的表示和发布技术 379
第四节 智能商务中数据挖掘的方法 379
第五节 Web数据挖掘 380
一、Web数据挖掘简介 381
二、Web数据挖掘的概念及来源 382
三、Web数据挖掘的过程与技术 383
四、Web数据挖掘的分类 385
五、Web数据挖掘的未来方向 387
第六节 商务智能的企业实践 389
一、在企业管理中的应用 389
二、在零售业中的应用 390
三、在客户服务中的应用 391

第十一章 电子商务法 395
第一节 电子商务法概述 396
一、电子商务法的概念与特征 396
二、电子商务的立法概况 396
第二节 电子商务涉及的法律问题 398
一、电子商务主体法律制度 398
二、电子合同的法律制度 403
三、电子签名的法律制度 407
四、电子认证的法律制度 408
五、电子支付的法律制度 411
六、网络知识产权的法律制度 416
七、电子商务市场规制 423
思考题 428
案例分析 428

附录A 第三方支付的申请与许可 430
附录B 我国主要的电子商务相关
法规条例 441
参考文献 444

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